Forklaring på E-services

1. Selvstændige operatører, der er aktive i eftersalgsøjemed, og som ønsker at downloade køretøjets tekniske datapakker eller få adgang til køretøjets servicehistorik eller adgang til køretøjets sikkerhedsfunktioner osv., skal blive registrerede selvstændige operatører (RIO). Registreringen som RIO er gyldig i en periode på 2 år, hvor RIO kan ansøge om eller købe adskillige tjenester, der er beskrevet detaljeret i punkt 2. Efter denne periode på 2 år skal RIO forny sin registrering.
2. Tilgængelige tjenester
    • Download køretøjets tekniske datapakker pr. model til Toyota- og Lexus-modeller (med opdateringer)
    • Download køretøjets tekniske datapakker pr. indholdstype pr. model (med opdateringer)
    • Få adgang til optegnelser for historik over reparation, vedligeholdelse og service for Toyota- og Lexus-køretøjer
    • Føj reparations-, vedligeholdelses- og servicehændelser til optegnelserne over historik for Toyota- og Lexus-køretøjer
    • Få adgang til køretøjets sikkerhedssystemer for funktioner, såsom omprogrammering af nøgler eller udskiftning af ECU'er
    • Adgang til køretøjets fjerndiagnostiske oplysninger
3. Registreringsgebyr
    • Selvstændige operatører anmodes om at betale et engangsgebyr for registrering på 149 € eksklusive moms, der ikke kan refunderes, for at blive RIO; dette gebyr omfatter Toyotas administrationsomkostninger.
4. Registreringsprocessen kræver, at selvstændige operatører angiver følgende detaljer:
    • Navn på virksomhed, virksomhedens adresse, virksomhedens hjemmeside, E-mailadresse på virksomhedens repræsentant, telefonnummer på virksomhedens repræsentant
    • Navn på juridisk repræsentant
    • Momsregistreringsnummer
    • Andet - Ekstra (bevis på medlemskab af handelsorgan, bevis på kommerciel forsikring, rene straffeattester på ansatte)
5. Registreringsresultat
    • Toyota anvender objektive kriterier til at godkende registreringen af selvstændige operatører. I tilfælde af negativt resultat giver Toyota de selvstændige operatører en kort forklaring på, hvorfor kriterierne for at blive RIO-registreret ikke er opfyldt. Toyotas beslutning er ikke til forhandling, og selvstændige operatører mister retten til at klage over den. Selvstændige operatører må først ansøge igen efter en periode på 3 måneder.
6. Registreringsprocessen kan tage op til 10 arbejdsdage at fuldføre.
7. Når registreringsprocessen er fuldført, kan RIO opnå adgang til E-services. Klik på Continue (Fortsæt) for at fortsætte til trin 1 i registreringsprocessen.

Ansøg om adgang til E-service

Toyotas elektroniske servicebog (E-servicebog) repræsenterer den digitale version af køretøjets historik. I denne applikation kan du se eller ajourføre hændelser i løbet af køretøjets levetid.

For yderligere information bedes du klikke på: Sådan får du adgang til Elektronisk serviceoptagelse

eCare-funktionaliteter i TechDoc gør det muligt for forhandlere at gennemgå eventuelle advarsler om funktionsfejl, som er forekommet på en kundes køretøj.

For yderligere information bedes du klikke på: Sådan får du adgang til Fjerndiagnostiske oplysninger