Erklärung der E-Services

1. Unabhängige Fachbetriebe, die im Kundendienst tätig sind und technische Datenpakete von Fahrzeugen herunterladen oder auf die Fahrzeughistorie oder die Sicherheitsfunktionen von Fahrzeugen usw. zugreifen möchten, müssen sich als Registrierter Unabhängiger Fachbetrieb (RIO) registrieren lassen. Die Registrierung als RIO ist für einen Zeitraum von 2 Jahren gültig, in dem der RIO verschiedene unter Punkt 2 genannte Dienstleistungen beantragen oder erwerben kann. Nach Ablauf der 2 Jahre muss der RIO seine Registrierung erneuern.
2. Verfügbare Dienstleistungen
    • Herunterladen von technischen Fahrzeugdatenpaketen pro Modell für Toyota- und Lexus-Modelle (mit Updates)
    • Herunterladen von technischen Fahrzeugdatenpaketen pro Inhaltstyp pro Modell (mit Updates)
    • Zugriff auf die Reparatur-, Wartungs- und Servicehistorie von Toyota- und Lexus-Fahrzeugen
    • Hinzufügen von Reparatur-, Wartungs- und Serviceereignissen zur Historie von Toyota- und Lexus-Fahrzeugen
    • Zugriff auf Fahrzeugsicherheitssysteme für Vorgänge wie die Neuprogrammierung von Schlüsseln oder den Austausch von ECUs
    • Zugriff auf Fahrzeug-Ferndiagnoseinformationen
3. Registrierungsgebühr
    • Unabhängige Fachbetriebe werden gebeten, eine einmalige, nicht erstattungsfähige Registrierungsgebühr von 149 € ohne MwSt. zu zahlen, um RIO zu werden; diese Gebühr deckt die Verwaltungskosten von Toyota.
4. Der Registrierungsprozess erfordert von unabhängigen Fachbetrieben die Angabe der folgenden Details:
    • Name des Unternehmens, Adresse des Unternehmens, Website des Unternehmens, E-Mail-Adresse des Unternehmensvertreters, Telefonnummer des Unternehmensvertreters
    • Name des gesetzlichen Vertreters
    • Umsatzsteuernummer
    • Sonstige - Freiwillig (Nachweis der Mitgliedschaft in einem Berufsverband, Nachweis einer Gewerbeversicherung, Mitarbeiter-Führungszeugnis)
5. Ergebnis der Registrierung
    • Toyota verwendet objektive Kriterien, um die Registrierung unabhängiger Fachbetriebe zu genehmigen. Im Fall eines negativen Ergebnisses wird Toyota dem unabhängigen Fachbetrieb eine kurze Erklärung geben, warum die Kriterien, um ein RIO zu werden, nicht erfüllt sind. Die Entscheidung von Toyota ist nicht verhandelbar, und die unabhängigen Fachbetriebe verlieren das Recht, dagegen Einspruch zu erheben. Unabhängige Fachbetriebe können sich erst nach einer Frist von 3 Monaten erneut bewerben.
6. Der Registrierungsprozess kann bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
7. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der RIO auf die E-Services zugreifen. Klicken Sie auf „Continue“ (Weiter), um zu Schritt 1 des Registrierungsprozesses zu gelangen.

Beantragung des E-Service-Zugangs

Das elektronische Serviceheft von Toyota (E-Service-Heft) ist die digitale Version der Fahrzeughistorie. Mit dieser Anwendung können Sie Ereignisse während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs abfragen oder aufzeichnen.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf: Zugriff auf die Elektronische Service-Aufzeichnung

Die eCare-Funktionen in TechDoc ermöglichen es den Händlern, alle Fehlfunktionswarnungen zu überprüfen, die am Fahrzeug eines Kunden aufgetreten sind.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf: Zugriff auf Ferndiagnoseinformationen