Explicación de los E-Services

1. Los operadores independientes que estén activos en el negocio de posventa y que deseen descargar los paquetes de datos técnicos del vehículo, acceder al historial del vehículo o acceder a las características de seguridad, etc., deben convertirse en Operador independiente registrado (RIO). El registro como RIO es válido durante 2 años con el que se podrá solicitar o comprar los diferentes servicios indicados en el punto 2. Tras el periodo de 2 años, el RIO debe renovar el registro.
2. Servicios disponibles
    • Descargue los paquetes de datos técnicos del vehículo por modelo para los vehículos Toyota y Lexus (con actualizaciones)
    • Descargue los paquetes de datos técnicos del vehículo por tipo de contenido según el modelo (con actualizaciones)
    • Acceda al registro del historial de revisión, mantenimiento y reparación de los vehículos Toyota y Lexus
    • Añada los eventos de revisión, mantenimiento y reparación al registro del historial de los vehículos Toyota y Lexus
    • Acceda a los sistemas de seguridad del vehículo para operaciones como la reprogramación de las llaves o el cambio de ECU
    • Acceda a la información de diagnóstico remoto del vehículo
3. Tasa de registro
    • Los operadores independientes deberán pagar una tasa de registro única y no reembolsable de 149 € (IVA no incluido) para convertirse en RIO; dicha tasa cubre los costes de administración de Toyota.
4. El proceso de registro requiere que los operadores independientes proporcionen los siguientes datos:
    • Nombre de la compañía, dirección de la compañía, sitio web de la compañía, dirección de correo electrónico del representante de la compañía, número de teléfono del representante de la compañía
    • Nombre del representante legal
    • NIF
    • Otros - opcional (prueba de afiliación a un organismo comercial, prueba del seguro comercial, confirmación de que los empleados no tienen antecedentes penales)
5. Resultado del registro
    • Toyota utiliza criterios objetivos para aprobar a los operadores independientes. En caso de resultado negativo, Toyota explicará brevemente a los operadores independientes el motivo de que no se hayan cumplido los criterios para convertirse en RIO. La decisión de Toyota no es negociable y los operadores independientes no tendrán derecho a recurrirla. Los operadores independientes podrán volver a solicitar la aprobación tras un periodo de 3 meses.
6. El proceso de registro puede tardar hasta 10 días laborables en completarse.
7. Una vez que se haya completado el proceso de registro, el RIO puede acceder los E-services. Haga clic en Continue (Continuar) para proseguir con el paso 1 del proceso de registro.

Solicitar el acceso a los servicios electrónicos

El libro de servicio electrónico Toyota (E-Service Book) representa la versión digital del historial del vehículo. A través de esta aplicación, se pueden consultar o registrar eventos a lo largo de la vida del vehículo.

Para más información, pulse en: Cómo acceder a Electronic Service Record

Las funcionalidades de eCare en TechDoc permiten a los minoristas revisar cualquier aviso de mal funcionamiento que se haya producido en el vehículo de un cliente.

Para más información, pulse en: Cómo acceder a información de diagnóstico remoto