Förklaring av E-Services (e-tjänster)

1. Oberoende operatörer som är aktiva på efterförsäljningsmarknaden och som vill ladda ner fordonstekniska datapaket, få tillgång till fordonservicehistorik eller använda fordonets säkerhetsfunktioner m.m. måste bli registrerade oberoende operatörer (RIO). Registreringen som RIO får ett certifikat som är giltigt för en period på 2 år under vilken en RIO kan ansöka om eller köpa flera tjänster som beskrivs i punkt 2. Efter tvåårsperioden måste RIO förnya sin registrering.
2. Tillgängliga tjänster
    • Ladda ner fordonstekniska datapaket per modell för Toyota- och Lexus-modeller (med uppdateringar)
    • Ladda ner fordonstekniska datapaket enligt innehållstyp per modell (med uppdateringar)
    • Tillgång till historik över reparationer, underhåll och service för Toyota- och Lexus-fordon
    • Lägg till reparations-, underhålls- och servicehändelser i historiken för Toyota- och Lexus-fordon
    • Tillgång till fordonets säkerhetssystem för uppgifter som omprogrammering av nycklar och byte av ECU
    • Tillgång till fordonets fjärrdiagnostiksinformation
3. Registreringsavgift
    • Oberoende operatörer ombeds att betala en engångsregistreringsavgift som ej är återbetalbar på 149 euro exklusive moms för att bli en RIO; denna avgift täcker Toyotas administrationskostnader.
4. Registreringsprocessen kräver att oberoende operatörer tillhandahåller följande uppgifter:
    • Företagets namn, företagets adress, företagets webbplats, e-postadress till företagets representant, telefonnummer till företagets representant
    • Namn på juridisk representant
    • Momsnummer
    • Övrigt – Frivilligt (bevis på medlemskap i branschorganisationer, bevis på kommersiell försäkring, inget brottsregister för anställda)
5. Registreringsresultat
    • Toyota använder objektiva kriterier för att godkänna registreringen av oberoende operatörer. Vid ett negativt resultat ger Toyota en kort förklaring till oberoende operatörer om varför kriterierna att bli RIO-godkänd inte uppfylls. Toyotas beslut är inte förhandlingsbart och oberoende operatörer har inte rätt att överklaga det. Oberoende operatörer får endast göra om ansökan efter en period på 3 månader.
6. Registreringsprocessen kan ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra.
7. När registreringsprocessen är slutförd kan RIO få åtkomst till E-services (e-tjänsterna). Klicka på Continue (fortsätt) för att gå vidare till steg 1 i registreringsprocessen.

Tillämpa för E-serviceåtkomst

Toyota Electronic Service Book (E-servicebok) utgör den digitala versionen av fordonshistoriken. Med detta program kan du läsa eller registrera händelser under fordonets livstid.

För mer information, klicka på: Så får du tillgång till Electronic Service Record (elektroniska servicejournaler)

Med eCare-funktionerna i TechDoc kan återförsäljarna granska alla felvarningar som uppstått i kundens fordon.

För mer information, klicka på: Så får du tillgång till Fjärrdiagnostikinformation