E-Services Açıklaması

1. Satış sonrası pazarında aktif olan ve araç teknik veri paketlerini indirmek isteyen ya da araç servis geçmişine erişmek veya araç güvenlik özellikle vs. erişmek isteyen Bağımsız Operatörlerin, Kayıtlı Bağımsız Operatörler (RIO) olması gerekmektedir. RIO olarak kayıt, RIO'nun 2. adımda belirtilen çeşitli hizmetlere başvurabileceği veya satın alabileceği 2 yıllık bir süre için geçerlidir. 2 yıllık sürenin ardından, RIO kaydını yenilemelidir.
2. Mevcut hizmetler
    • Toyota ve Lexus modelleri için her modele ait araç teknik veri paketlerini indirme (güncellemelerle)
    • Her model için içerik türüne göre araç teknik veri paketlerini indirme (güncellemelerle)
    • Toyota ve Lexus araçlarının onarım, bakım ve servis geçmişi kayıtlarına erişim
    • Toyota ve Lexus araçlarının servis geçmişi kayıtlarına onarım, bakım ve servis olaylarını ekleme
    • Anahtarları yeniden programlama ve ECU'ları değiştirme gibi işlemler için araç güvenlik sistemlerine erişim
    • Araç uzaktan tanılama bilgisine erişim
3. Kayıt ücreti
    • Bağımsız Operatörler, RIO olabilmek için, KDV hariç 149 € tutarında iadesi olmayan tek seferlik bir ödeme yapmak zorundadır; bu ücret Toyota’nın idari masrafları içindir.
4. Kayıt işlemi için Bağımsız Operatörlerin aşağıdaki bilgileri sağlaması gereklidir:
    • Şirket adı, Şirket adresi, Şirketin web sitesi, Şirket temsilcisinin e-posta adresi, Şirket temsilcisinin telefon numarası
    • Yasal temsilcinin adı
    • KDV numarası
    • Diğerleri - İsteğe bağlı (ticari kurum üyeliği kanıtı, ticari sigorta kanıtı, çalışanların sabıkasının olmaması)
5. Kayıt sonucu
    • Toyota Bağımsız Operatörlerin kaydını onaylamak için objektif kriterler kullanır. Sonucun olumsuz olması durumunda, Toyota Bağımsız Operatöre RIO olma kriterlerinin hangi sebeple karşılanmadığına dair kısa bir açıklama yapacaktır. Toyota’nın kararı tartışmaya açık değildir ve Bağımsız Operatör temyiz hakkına sahip değildir. Bağımsız Operatörün tekrar başvuru yapmasına 3 aylık sürenin geçmesinden sonra izin verilir.
6. Kayıt işleminin tamamlanması 10 iş günü kadar sürebilmektedir.
7. Kayıt işlemi tamamlandığında RIO, E-services’e erişebilir. Kayıt işleminin 1. adımı ile devam etmek için Continue (Devam et) üstüne tıklayın.

E-service erişimi için başvurun

Toyota Elektronik Servis Kitabı (E-Servis Kitabı), araç tarihinin dijital sürümünü temsil eder. Bu uygulama sayesinde, aracın ömrü süresince olaylara danışabilir veya kayıt edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için lütfen şuraya tıklayın: Electronic Service Record’a nasıl erişilir

TechDoc’da yer alan eCare işlevleri, yetkili servislerin bir müşterinin aracında meydana gelen herhangi bir arıza uyarısını gözden geçirmesine olanak tanır.

Daha fazla bilgi için lütfen şuraya tıklayın: Uzaktan Tanılama Bilgisine nasıl erişilir