Uitleg e-services

1. Onafhankelijke technici die actief zijn in de aftersales-branche en die pakketten van voertuiggegevens willen downloaden of toegang willen krijgen tot de bijvoorbeeld de onderhoudshistorie of beveiligingsfuncties van een voertuig, moeten een geregistreerde onafhankelijke technicus (Registered Independent Operator, RIO) worden. De registratie als RIO is geldig voor een periode van 2 jaar waarin de RIO verschillende diensten, zoals beschreven in punt 2, kan aanvragen of kopen. Na deze periode van 2 jaar moet de RIO de registratie vernieuwen.
2. Beschikbare diensten
    • Pakketten van voertuiggegevens downloaden per model voor Toyota- en Lexus-modellen (met updates)
    • Pakketten van een voertuiggegevens downloaden per type inhoud per model (met updates)
    • Toegang tot de reparatiegegevens, onderhoudsgegevens en onderhoudshistorie van auto's van Toyota en Lexus
    • Reparatie-, onderhouds- en servicegebeurtenissen toevoegen aan de geschiedenis van auto's van Toyota en Lexus
    • Toegang tot beveiligingssystemen van auto's voor handelingen zoals het herprogrammeren van sleutels of het wijzigen van ECU's
    • Toegang tot diagnose-informatie op afstand van de auto
3. Inschrijfgeld
    • Onafhankelijke technici worden verzocht om eenmalig een bedrag van € 149 excl. btw aan niet-restitueerbaar inschrijfgeld te betalen om RIO te worden; dit bedrag dekt de administratiekosten van Toyota.
4. Voor het registratieproces moeten onafhankelijke technici de volgende gegevens verstrekken:
    • Bedrijfsnaam, adres van het bedrijf, website van het bedrijf, e-mailadres van de vertegenwoordiger van het bedrijf, telefoonnummer van de vertegenwoordiger van het bedrijf
    • Naam wettelijke vertegenwoordiger
    • Btw-nummer
    • Overige - Optioneel (bewijs van lidmaatschap van de handelsorganisatie, bewijs van commerciële verzekering, werknemers hebben geen strafblad)
5. Resultaat registratie
    • Toyota gebruikt objectieve criteria om onafhankelijke technici goed te keuren. In geval van een negatief resultaat zal Toyota onafhankelijke technici een korte uitleg geven waarom niet wordt voldaan aan de criteria om een RIO te worden. Over Toyota's beslissing kan niet worden onderhandeld en onafhankelijke technici verliezen het recht om ertegen in beroep te gaan. Onafhankelijke technici mogen pas na een periode van 3 maanden opnieuw een aanvraag indienen.
6. Het voltooien van het registratieproces kan tot 10 werkdagen duren.
7. Zodra het registratieproces is voltooid, heeft de RIO toegang tot de e-services. Klik op Continue (Doorgaan) om door te gaan naar stap 1 van het registratieproces.

Toegang tot e-services aanvragen

Het elektronische onderhoudsboekje (e-onderhoudsboekje) is de digitale versie van de voertuiggeschiedenis. Via deze applicatie kunt u gebeurtenissen gedurende de levensduur van de auto raadplegen en vastleggen.

Klik voor meer informatie op: Toegang tot elektronisch onderhoudsboekje

Via eCare-functionaliteiten in TechDoc kunnen dealers storingswaarschuwingen bekijken die zijn weergegeven voor de auto van de klant.

Klik voor meer informatie op: Toegang tot diagnose-informatie op afstand